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Política de desistimiento - Kursport

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Política de desistimiento

Descripción del derecho de desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 30 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 30 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a  Av. Europa Nº  28  Nave 6, Pol. Ind. Puerta Madrid 28977  Casarrubuelos - Madrid,  ventas@kursport.es, o  + 0034 918107314 :su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico]. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos  los pagos recibidos, (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 30 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a   Av. Europa Nº  28  Nave 6, Pol. Ind. Puerta Madrid 28977  Casarrubuelos - Madrid,, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

      Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

  • a) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  • b) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  • c) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • d) El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

Modelo de Formulario de desistimiento

(Por favor, complete y envíe este formulario únicamente si se quiere desistir del contrato)

- A la atención de La Tienda Kursport SL,  Av. Europa Nº  28  Nave 6, Pol. Ind. Puerta Madrid 28977  Casarrubuelos - Madrid, ventas@lkursport.es  o  + 0034 918107314 :

Modelo de formulario de desistimiento:

Por la presente le comunico que desisto del producto:

Pedido número: 

Producto referencia:

Pedido recibido el: 

Nombre del Cliente:

Domicilio del Cliente:

Firma del Cliente (Sólo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha: "



DEVOLUCIÓN POR DEFECTOS PRODUCIDOS EN EL TRANSPORTE O ERROR O DEFECTOS EN EL ENVÍO

Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del producto, que el paquete tiene defectos provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error o defecto en la mercancía recibida, el Cliente deberá consignarlo en el albarán de entrega del transportista y revisar la mercancía en presencia de éste. El albarán no puede firmarse hasta que hayan indicado los defectos encontrados. A continuación, el Cliente debe comunicarlo a KURSPORT (mediante correo electrónico dirigido a ventas@kursport.es en el transcurso de las 24 horas siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del producto o productos afectados y con ello la sustitución por uno nuevo o el reembolso del precio pagado por el mismo.

No se aceptará ninguna reclamación que no cumpla todas las condiciones citadas.

DEVOLUCIÓN POR PRODUCTO DEFECTUOSO (GARANTÍA) (*)

El Cliente podrá acordar la reparación o sustitución del producto, salvo que una de estas opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el Cliente comunique a KURSPORT la opción elegida, ambas partes se acogerán a ella.

La reparación o sustitución serán gratuitas para el Cliente incluyendo los gastos de transporte así como los relacionados con la mano de obra y los materiales.

(*) Se excluyen de toda garantía los productos con componentes eléctrico-electrónico y accesorios que no hayan sido instalados en talleres profesionales.

- Importante: Los plazos de recepción de estas comunicaciones para devolución son taxativos. 24 horas desde la recepción para daños en el transporte o errores en el envío; 30 días desde la recepción para el derecho de desistimiento; 2 años desde la fecha de factura para ejercer la garantía.